Häufige Fragen / FAQ

Wo erhalten wir die Schlüssel zur Ferienwohnung ?

Die Schlüssel erhalten Sie bei der Rezeption unseres Partners „Vermietungsservice Winterberg“, gegenüber unserem Apartmenthaus im Fichtenweg 28, 59955 Winterberg, Tel: +49 (0)2981 / 899891 bei Ihrer Anreise.

Sollten Sie Abends anreisen, rufen Sie bitte vorher beim Vermierungsservice an, der Sie dann über eine Lösung informieren wird. 

Hier erhalten Sie auch Broschüren mit der Übersicht aller Freizeitangebote mit Leistungsumfang und weiteren wichtigen Informationen. 

Anfahrt zum Vermietungsservice Winterberg:


Google Maps Generator by RegioHelden

 

Bei uns fühlen sich sportliche Gäste und Familien wohl, die am Tag aktiv sind und deshalb abends ihre Ruhe genießen möchten. Daher gilt im Haus Merian eine Ruhezeit von 22.00 Uhr bis 08.00 Uhr.

 

Urlaub mit Hund ?

Hunde nehmen wir in den Wohnungen 1, 4 oder 5 nach Absprache auf.

 

Anreise / Abreise? 

Am Abreisetag ist die Abreise aus dem Haus Merian bis 10 Uhr möglich. Danach wird die Ferienwohnung für die nächsten Gäste, die ab 15 Uhr anreisen können, gereinigt.


Warum wird eine Kaution verlangt? 

Die Kaution hinterlegen Sie bei Anreise bzw. Schlüsselübergabe mittels SEPA-LS Mandat. Sie ist gedacht um eventuelle Beschädigungen am Inventar der Ferienwohnung bezahlen zu können.

Nach Ihrer Abreise wird die Wohnung durch ein professionelles Reinigungsunternehmen für die nächsten Gäste gereinigt. Wenn alles in Ordnung ist, wird das SEPA-LS Mandat nicht genutzt.

 

Können wir die Endreinigung auch selber machen?

Wir möchten allen Gästen den gleichen Standard einer gut gereinigten Wohnung bieten. Daher haben wir einen professionellen Reinigungsservice beauftragt, die Endreinigung der Ferienwohnungen für uns zu übernehmen. Sollten Sie dennoch einmal Grund zu einer Beanstandung sehen, zögern Sie bitte nicht, sich deswegen mit dem Vermietungsservice Winterberg in Verbindung zu setzen.

 

Können wir unsere Bettwäsche auch selber mitbringen?

Nein, denn die Reinigungskräfte legen bei der Reinigung nach Abreise der Gäste immer neue Bettwäsche bereit. Damit Sie sicher sein können, dass diese ganz frisch ist, liegt die Bettwäsche eingeschweißt für Sie bereit.    

 

Wie erhalten wir die Winterberg Card Plus mit den tollen Angeboten?

Bei unserem Partner „Vermietungsservice Winterberg“ erhalten Sie bei Ihrer Anreise Ihre Kurkarte. Im Zeitraum vom 01.04. bis 01.11. eines Jahres wird die Kurkarte automatisch zur Winterberg Card Plus. Zusätzlich erhalten Sie eine Broschüre mit der Übersicht aller Freizeitangebote mit genauem Leistungsumfang und weiteren wichtigen Informationen. Beim Besuch der Freizeitanlage zeigen Sie die Karte einfach vor, die Nutzung wird elektronisch bzw. manuell erfasst und registriert.

 

Wo finde ich Einkaufsmöglichkeiten ?

In wenigen Autominuten sind in der Ortsmitte ein großer Edeka "E-Center Löffler" mit Getränkemarkt (Neue Mitte 4, geöffnet: Mo-Sa 8-21 Uhr), ein REWE Markt (Poststr. 6, geöffnet Mo-Sa 8-22 Uhr),  ca. 2 km vom Haus Merian sowie ein LIDL-Markt (Im Mühlengrund 1, geöffnet: Mo-Sa 7-21 Uhr, ca. 2 km) und ein Aldi Markt (Remmeswiese 20, geöffnet Mo-Sa 8-20 Uhr, ca.  2,5 km) erreichbar.

Verkaufsoffene Sonntage: an rund 40 Sonntagen im Jahr können Sie in Geschäften und Boutiquen in Winterberg von 11-16 Uhr einkaufen (nicht in den Supermärkten). Im März, Mai und November gibt es keine verkaufsoffenen Sonntage. (Stand 01.2017)